Почему не отображается мой пробег за повторения?

image
image
image

Если в вашей подписке включено отслеживание времени и пробега, вы можете видеть записанное рабочее время ваших представителей и общий пробег, а также не только данные, но вы также можете видеть эту информацию на карте вместе с маршрутом ваших представителей.

Если эта информация отсутствует, существует несколько факторов, которые могут вызвать это, и вам следует проверить вместе со своей командой, выполняют ли они следующие шаги, чтобы их пробег был рассчитан и отображен в бэк-офисе:

  • ваш представитель должен разрешить использование служб определения местоположения для Repsly
  • у вашего представителя должен быть включен GPS на устройстве
  • ваш представитель должен начать день в Repsly, нажав кнопку «Начать день», и закончить день в Repsly.

 

Если ваш представитель не закончил свой день, вместо времени, когда он закончил свой день, вы увидите красную точку.

Если ваш Представитель не закончил рабочий день в Repsly, мобильное приложение отслеживало его до полуночи.
Если рабочий день не закончился до полуночи, мы отсекаем пробег, поскольку не можем предоставить точный расчет пробега после фактического окончания рабочего дня. Таким образом, мы не можем предоставить достоверные данные о пробеге, который прошел представитель, поэтому он оказывается нулевым.

 

Если у вашего представителя не включены GPS или службы определения местоположения, когда вы нажмете кнопку маршрута, вы увидите не маршрут, а точку посреди океана, как на изображении ниже.

На следующем изображении ниже вы можете увидеть, как это выглядит при потере сигнала GPS. Как видите, маршрут отключен в местах, где потерян GPS.

Вы всегда можете вручную ввести недостающий пробег в Repsly как пользователь бэк-офиса или представитель, если у вас есть разрешение на ввод пробега вручную. Если у вас нет такого разрешения, вы можете попросить администратора заполнить недостающие значения в табличном представлении.

Мы храним навигационную информацию в нашей системе в течение двух лет, и по истечении этого периода прошлые маршруты больше не отображаются в веб-приложении Repsly.


image

Консультация

Укажите контактные данные.
Наш специалист проконсультирует вас
в ближайшее время

image