В нашем недавно представленном прогнозном отчете на 2024 год выявлен значительный сдвиг в приоритетах лидеров потребительских товаров и розничных услуг. Примечательно, что целых 90% тех, кто имеет доступ к бюджетной информации, планируют либо сохранить, либо увеличить свои инвестиции в технологии розничной торговли в этом году. Это заметное улучшение означает вновь обретенную уверенность в своих стратегиях, отражая существенный скачок по сравнению с неопределенностью, которая сохранялась всего год назад, когда более половины респондентов нашего опроса не были уверены в достижении своих целей в сфере розничной торговли.
Развивающаяся потребительская среда вызвала переоценку эффективности электронной коммерции. Поскольку клиенты возвращаются к покупательским привычкам, существовавшим до 2020 года, доля онлайн-расходов в розничной торговле стабилизировалась на уровне 15% . Появление онлайн-торговых площадок в сочетании с насыщением D2C-брендов сделало онлайн-стратегии еще более сложными и менее успешными.
Впервые за очень долгое время руководители CPG и розничных услуг выражают уверенность в своих стратегиях реализации розничной торговли на этот год. Эта вновь обретенная уверенность стимулирует увеличение инвестиций, направленных на повышение эффективности работы команды, совершенствование управления полевыми командами и, в конечном итоге, увеличение продаж в точках продаж. Примечательно, что внедрение программного обеспечения для распознавания изображений с использованием искусственного интеллекта становится решающим фактором успеха. Почти половина респондентов нашего опроса заявили, что в настоящее время используют эту технологию или активно изучают возможность ее внедрения.
В розничной торговле, развивающейся беспрецедентными темпами, крайне важно оставаться впереди отраслевых тенденций. Наш отчет не только дает представление о текущих приоритетах, но и служит компасом для понимания сложностей постоянно меняющейся среды розничной торговли. Руководители CPG и розничных услуг согласовывают свои инвестиции с развивающейся динамикой рынка: от оптимизации эффективности работы команды до использования искусственного распознавания изображений.
Комментарии ()
Написать комментарий