Наша команда Repsly рада объявить о выпуске долгожданного отчета о перспективах розничной торговли на 2024 год. Наша миссия в Repsly — помочь брендам потребительских товаров процветать в сфере розничной торговли, и наш ежегодный отчет о перспективах розничной торговли является фундаментальной частью этой цели.
Каждый год мы стремимся понять проблемы и приоритеты лидеров CPG и розничных услуг, предлагая углубленный анализ розничной среды, какой они ее видят. Эти идеи помогают составить комплексное представление о розничной торговле в 2024 году, а также о возможностях и проблемах, с которыми сталкиваются эти лидеры.
Прежде чем углубиться в детали, я рад сообщить, что наши результаты подтверждают мнение о том, что отрасль розничной торговли остается такой же устойчивой, как и прежде. Замедление инфляции в сочетании с сильным завершением четвертого квартала 2023 года по розничным продажам в магазинах подготовило почву для восстановления всей отрасли. В результате руководители CPG и розничных услуг с оптимизмом смотрят на 2024 год, сообщая, что они уверены в достижении своих целей в сфере розничной торговли и планируют увеличить свои инвестиции в технологии розничной торговли.
Ключевые выводы: уверенность и рост в «дорожной карте»
Когда в конце 2022 года мы провели исследование для нашего отчета за 2023 год, стало ясно, что 2023 год станет годом неопределенности, меньшего количества ресурсов и ослабленного чувства контроля. Однако, приближаясь к 2024 году, наши результаты демонстрируют чувство истинного оптимизма и готовности к 2024 году: более половины респондентов выражают уверенность в достижении своих целей в сфере розничной торговли, что является заметным увеличением по сравнению с 2023 годом. После восстановления после пандемии и ее последствий компании в В сфере потребительских товаров появилось новое ощущение ясности, что вызвало всплеск инвестиций в технологии.
Мы наблюдали впечатляющий скачок на 57% по сравнению с 2023 годом числа респондентов, заявивших, что планируют увеличить свои расходы на технологии розничной торговли. Существует явная уверенность в том, что розничный канал станет важным рычагом роста отрасли в 2024 году.
Как и во многих других отраслях, в этом году в центре внимания искусственного интеллекта и, в частности, распознавания изображений (IR) . Технология быстро набирает обороты, о чем свидетельствует тот факт, что почти половина респондентов сообщают, что они либо используют IR, либо активно изучают возможность ее реализации совместно с вендором.
Хотя IR, безусловно, привлекает законное внимание, совершенство розничной торговли по-прежнему находится в центре внимания. Более трети респондентов говорят, что они отдают приоритет этому важнейшему аспекту в 2024 году, поскольку руководители CPG осознают последствия плохой работы розничной торговли, на которую приходится до четверти потерянных продаж.
Мы советуем лидерам сейчас найти время для разработки стратегических инвестиционных планов, чтобы обеспечить успешное будущее. Наш генеральный директор Мэтью Броги обращается к тем, кто не уверен в инвестициях в розничную торговлю: «Не ждите! Составьте план, примите участие и воспользуйтесь возможностью стать победителем!»
Раскрытие потенциала: использование и измерение ценности полевых команд
В нашем отчете подчеркивается незаменимая роль полевых команд, особенно их решающая роль в мерчандайзинге, построении отношений и привлечении клиентов. Руководители CPG, безусловно, осознают возможности, которые эти команды имеют в магазинах, и используют технологии розничной торговли, чтобы подготовить свои полевые команды к успеху в 2024 году.
Из респондентов, имеющих доступ к бюджетной информации, 95% говорят, что планируют сохранить или увеличить свои уровень инвестиций в технологию RetEx в 2024 году. Это говорит нам о том, что компании понимают, какую роль технологии могут сыграть в повышении производительности команды и, в конечном итоге, добиться успеха в розничном канале.
Внедрение инноваций: использование искусственного интеллекта и распознавания изображений
Распознавание изображений с помощью искусственного интеллекта (IR) развивается головокружительными темпами, и руководители CPG активно отдают приоритет этой технологии для своих полевых команд, чтобы они не остались позади. Теперь, когда технология развилась до такой степени, что она может принести реальные, существенные выгоды, многие бренды планируют использовать эти возможности для повышения эффективности и точности в магазине, а также повышения видимости своих представителей на местах. Первые пользователи уже ощущают возможности, которые он может помочь снизить затраты, раскрыть ценность бизнеса и, что наиболее важно, расширить возможности работников розничной торговли во все более динамичной отрасли.
Наш отчет подтверждает, что эта технология становится конкурентным преимуществом: почти 40% респондентов назвали необходимость более точного сбора данных основным стимулом для инвестиций в IR. Развивающаяся среда IR-технологий обещает еще более широкое распространение в следующем году, преобразуя аудит в магазинах и улучшая процесс принятия решений в режиме реального времени.
Планирование процветающего 2024 года
В предстоящем захватывающем году мы призываем CPG использовать полностью интегрированную платформу розничной торговли, обеспечивающую эффективность, прозрачность, предсказуемость и масштаб. В Repsly мы стремимся поддерживать наших клиентов в достижении их целей по розничным продажам. Узнайте, как информация в режиме реального времени и инновационные инструменты могут максимизировать ценность вашей полевой команды в 2024 году и в последующий период.
Комментарии ()
Написать комментарий